Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins NUXE
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai moyen de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés selon le mode de transport choisi (Colissimo ou Chronopost).
Comment puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu'il ne soit ni ouvert ni utilisé, pour des raisons d'hygiène.
Les produits NUXE sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni aucun de nos ingrédients ne sont testés sur les animaux.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour des transactions 100% sécurisées.
Puis-je obtenir des échantillons gratuits ?
Oui, pour chaque commande passée sur notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de choisir plusieurs échantillons offerts pour découvrir nos nouveautés.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.